想成为***的行销高手吗 ？如果你很认真地想达到行销成功的目标 ，这儿有40个常见于成功行销人员身上的个性与特征 ，看看有多少个适用于你？有多少个准则你能忠实遵循 ？我建议你把这张清单贴在一个你可以天天看得到的地方 。每天读一遍这些原则 ，并付诸实行 ，直到它们成为你生活的一部分 。河南M6米乐新材料科技开发有限公司要求我司业务经理具备以下40个***特征 ：

　　一 、永远保持积极的态度 ；

　　这是行销的***条规则 ，积极的态度会让你走向成功之路且持久永恒 。如果心存疑惑，你就没有积极的态度 。积极的态度不只是思想过程 ，更是持续不间断的实践 。

　　二 、自信 ；

　　如果你连自己都不相信是否能够做得到 ，谁会相信你呢 ？你掌握的行销***重要的工具 ，就是你的自信度 。

　　三 、设定目标并完成；

　　确定并完成特定长期（你想要些什么）以及短期（如何取得你想要的）目标 。目标就是成功的地图 ，它将引导你走向成功 。

　　四 、学习行销学 ；

　　持续不断地学习如何行销 ，不论是阅读 、听录音带 、参加研讨会 。

　　五 、了解并满足客户需求 ；

　　倾听客户所说的话 ，并提出引导性问题 ，发掘他们真正的需要 。对客户要一视同仁 ，友好对待 。

　　六 、抱着乐在帮助的心态 ；

　　不要太不知足 ，那会写在你脸上 ，为帮助客户而销售 ，不要为了佣金而销售 。

　　七 、保留顾客 ；

　　要真诚 ，你想别人怎么待你 ，便怎么待人 。如果你真有机会能了解一名客户 ，把精力放在他***关切的事项上 ，你所获得的将远远超过佣金所能给你的 。

　　八 、相信你的公司与产品 ；

　　相信你的产品并做到服务*** ，这份信心会在无形中显现出来 。你的信念会清楚地传达给客户 ，而且会在你的业绩数字上表现出来 。如果你对自己的产品都没有信心 ，你的客户对你还有信心吗 ？

　　九 、自我操练 ；

　　积极主动与充分的准备 ，是你发掘顾客成功的***佳动力 。你必须时刻准备好并随时行销 ，否则你就在准备失败 。准备齐全你的职业套装 、行销工具 、自我介绍 、该问的问题 、该说的话以及可能的回答 。一个具备创意的准备工作 ，能决定你的工作绩效 。

　　十 、坦诚 ；

　　你是否很坦诚地想帮助人 ，你的坦诚不坦诚 ，别人会看得出来 ；你如果不坦诚会流失你的顾客资源 。

　　十一 、当机立断 ；

　　迅速准确地衡量客户的购买意愿与能力 ，不要与犹豫不决的人浪费时间 ，要做***有生产力的事情 。

　　十二 、赴约守时 ；

　　迟到意味着"我不尊重你的时间".

　　迟到是没有任何借口的 。除非有特殊情况 ，否则你必须在约定时间之前打电话过去道歉，再继续你未完成的行销工作 。

　　十三 、注重形象 ；

　　衣着得体 、保持***精神状态 ，这对于你个人 、公司与产品都会产生正面的影响 。

　　十四 、信任当前 ；

　　不要等到上场了才开始练习投球 。深入了解客户本身及其公司 ，尽早建立信任感 。还没建立彼此的信任之前 ，对客户一定要实事求是 ，切勿吹捧 。

　　十五 、善用幽默 ；

　　幽默是***成功的交情行销工具 。你不妨在工作中保持幽默 ，幽默带来的微笑会深刻感染你的客户 。

　　十六 、熟悉产品 ；

　　***了解你的产品及其对客户有哪些好处 。完全掌握产品知识 ，可以给你的自信心充电 ，让你能做到***化行销 ，在商品介绍的过程中 ，这些知识并不一定会全派上用场 ，但是它真的能给你十足的信心去促成行销 。

　　十七 、强调好处 ，而非特点 ；

　　顾客在想知道如何使用产品之前 ，***想知道产品能够给他带来什么好处 。

　　十八、要真实 ；

　　诚实为本 ，绝对不要因为忘了自己曾经说过的话 ，而不知所措 ，搞得自己手忙脚乱 。

　　十九 、对承诺负责 ；

　　要把业务往来交流转变成交情 ，***好的办法就是按照承诺交货 。做不到自己许诺的事，无论是对公司或顾客 ，都是一场无法弥补的过失 。如果你常常言而无信 ，你甚至会失去你所有的顾客 。

　　二十 、不要恶贬竞争对手 ；

　　如果你的对手不太友好 ，保持沉默是上策 。这是君子行事的规则 。以创造力及充分的准备来展示你的优势 ，不必刻意去打击对手 。

　　二十一 、善用感谢信 ；

　　在你的团队里，能收到客户感谢及推荐信函的人 ，就是******的销售员 。感谢信就是***好的销售见证 。

　　二十二 、学会倾听 ；

　　当客户已决定要购买时 ，通常会给你暗示 ，倾听的水平高低能决定你成交的比例 。

　　二十三 、预期客户的拒绝 ；

　　想好应对客户拒绝理由的言辞 ，以应付一般的拒绝 。

　　二十四 、敏锐度 ；

　　顾客不一定都说实话 ，他们往往不会在一开始就告诉你拒绝的真正理由 ，你要时刻训练你的敏锐度 。

　　二十五 、克服拒绝 ；

　　在很复杂的情况面前 ，你所面对的不仅是如何应对 ，而且需要仔细分析客户拒绝的理由 ，深思解决之道。

　　事实上 ，行销始于客户说"不".

　　二十六 、直接要求客户购买 ；

　　听起来很简单 ，但是很有效 。

　　二十七 、提出要求客户立刻下订单之后 ，记得立刻闭嘴 ；

　　二十八、重视电话行销 ；

　　如果在你和顾客面对面的时候 ，都不能约好下一次的时间 ，想再与这位顾客见面可就难上加难了 。要重视每一次你打出去的电话 ，至少要促成某种阶段性的销售 。

　　二十九 、连续追踪 ；

　　如果要完成一件行销 ，需要与准客房接触5~10次 ，那你不惜一切也要坚持到第10次 。

　　三十 、乐观面对"拒绝";

　　他们并不是拒绝你 ，他们只是拒绝你的行销方式 。

　　三十一 、适应改变 ；

　　行销要随变化而变化 。商品在改变 、技巧在改变 ，市场在改变 。与改变一起变化 ，加速适应改变 。抗拒改变的结果是不可预测的 。

　　三十二 、遵守规则 ；

　　行销人员通常都认为规则是为其他人而设的 。难道这些规则不是为你而设的吗 ？换句话说 ，破坏规则只会让客户炒你鱿鱼 。

　　三十三 、融洽相处 ；

　　行销讲求友好成交 ，与同事之间要同心协力 ，要视客户为友好伙伴 。

　　三十四 、在选择中努力 ；

　　上帝不会奖励只知努力工作的人 ，只会奖励那些找对方法并努力工作的人 。一个没有水的地方 ，再怎么努力去挖 ，它始终没有水 。

　　三十五 、不要归咎他人 ；

　　承担责任是做好任何事情的支撑点 ，努力工作是成事的标准 ，而完成任务则是你的回报（金钱不是回报 ，金钱只是***完成任务的一个附属品） 。

　　三十六 、坚持到底 ；

　　你能不能把顾客说"不"看成是一种挑战 ，而非拒绝 ？你愿不愿意在完成行销所需要的5~10次接触中坚持到底 ？如果你做得到 ，那么你便开始体会到坚持的力量了 。

　　三十七 、用数字找出你的成功公式 ；

　　统计你完成一件行销需要多少个线索 、多少次电话 、多少名潜在客户 、多少次约谈 、多少次商品说明会 ，以及多少回追踪 ，然后再依此公式行事 。

　　三十八 、热情面对工作 ；

　　让每一次行销的感觉都是 ：这是***棒的一次 。

　　三十九 、留给客户深刻的印象 ；

　　这印象包括一种创新的形象 、一种正面的形象 、一种***的形象 。

　　当你走后 ，他们怎么描述你呢 ？你随时都在留印象给他人 ，有时候肤浅 ，有时候深刻鲜明 ；有时候是好的 ，有时候却未必 。你可以选择你想留给别人的印象 ，归根结底 ，你对自己留下的印象必须负责 。

　　四十 、自得其乐 ；

　　这是***重要的一条 。如果你热爱你所做的事 ，你的成就会更*** 。做你喜欢做的事 ，会把喜悦带给你周围的人 。快乐是有传播性的 。不遵循规则会逐渐导致失败 ，而失败通常不是突发的 ，大多可归咎于以下5个层次不同的原因 ：

　　1 、未尽全力 。

　　2 、未学通行销学 。

　　3 、无法承担责任 。

　　4 、无法实践事前设定的目标或座右铭 。

　　5 、缺乏积极的态度 。

　　成功是个人表现的一种水准 ，是来自胜利经验的自信 。失败不是缺乏安全感 ，而是缺乏完成使命的能力 。世界上无所谓全盘皆输 。齐格·齐格拉说过 ："世上只有失败的事 ，没有失败的人 。